доставка товаров на дом (книги, видео, музыка, ПО)

Наш интернет-магазин осуществляет доставку товаров на дом.

Наш отдел доставки работает с понедельника по пятницу.
Доставка заказов осуществляется с 11:00 до 19:00.
Выдача заказов ("самовывоз") - с 9:00 до 19:00.

Заказы на сумму от двух тысяч рублей в пределах МКАД доставляются нашей курьерской службой бесплатно!

Доставка заказа. Выбор способа доставки товаров

На страницах описания каждого товара указано время формирования заказа (в рабочих днях). Общее время доставки складывается из времени формирования заказа и собственно времени доставки, которое зависит выбранного способа доставки.

В настоящее время доступны следующие способы доставки:

1. Доставка курьером собственной курьерской службы My-shop.ru. Это наиболее быстрый (время доставки - 1-2 рабочих дня) и удобный способ доставки, однако наши курьеры доставляют заказы только по Москве и некоторым городам ближнего Подмосковья. Доставка осуществляется по рабочим дням с 11:00 до 19:00.

   Стоимость доставки заказов по Москве составляет 60 руб. в пределах МКАД и 110 руб. за МКАД (кроме Зеленограда). Стоимость доставки заказов по ближнему Подмосковью составляет от 150 до 280 руб. Заказы на сумму от 2 тысяч рублей (стоимость заказанных товаров минус скидка, если она есть) в пределах МКАД доставляются бесплатно!

2. Самовывоз. Это самый дешевый способ - за доставку платить не надо, т.к. вы сами забираете заказанные товары из нашего отдела доставки. Забрать заказ можно из нашего отдела доставки на станции метро Бауманская с понедельника по пятницу (с 9:00 до 19:00).

3. Почтовая доставка федеральной почтовой службой РФ (наземная и авиапочта). Этот вариант доставки - основной для большинства заказчиков из других городов Российской Федерации. Стоимость такой доставки зависит от региона (расстояния), стоимости заказа (страховой сбор) и веса бандероли и определяется официальными тарифами федеральной почтовой службы. Будучи относительно недорогим, такой способ доставки является наименее удобным: во-первых, большую роль играет медлительность федеральной почтовой службы (обычно почтовая доставка занимает 1-3 недели), а во-вторых, заказ не доставляется до вашей квартиры - за ним придется идти в местное почтовое отделение.

   Обратите внимание, что по почтовым правилам посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение одного месяца, возвращается отправителю. Кроме того, за хранение посылки сверх установленного срока вам придется доплачивать почтовому отделению. Пожалуйста, вовремя получайте пришедшие по почте заказы!

   Заказы, вес которых не превышает 2 кг, отправляются ценными бандеролями. Более крупные заказы разбиваются на несколько бандеролей или отправляются ценными посылками.

   В случае изменения почтовых тарифов во время формирования заказа, стоимость его доставки может быть изменена без дополнительного уведомления.

   Внимание! Вы должны вскрыть упаковку и проверить заказ непосредственно при его получении на почте. В случае, если вы получили на почте бракованный товар или получили не то, что заказывали, обязательно попросите сотрудников почтового отделения составить акт, в котором будет зафиксировано несоответствие между прилагаемой описью и вложением, факт повреждения товара и т.п. Данный акт должен быть заверен сотрудниками почтового отделения. При составлении акта вы можете не отказываться от получения товара, достаточно переслать нам копию акта по электронной почте - мы постараемся найти удобный для вас вариант решения проблемы. Без акта, составленного и заверенного на почтовом отделении, претензии не принимаются!

4. Доставка курьером компании "СПСР-Экспресс". СПСР-Экспресс доставит Ваш заказ почти в любой уголок России. Этот способ доставки гораздо быстрее и удобнее, чем почтовая доставка, но обычно дороже ее.

   Прежде, чем выбрать этот способ доставки, мы рекомендуем Вам убедиться в том, что в настоящее время Ваш населенный пункт обслуживается компанией "СПСР-Экспресс": в этом файле находится полный список населенных пунктов, обслуживаемых компанией "СПСР-Экспресс" и контрольные сроки доставки до каждого из них.

5. Доставка курьером компании "TNT Express". Сейчас этот способ доставки является единственным для заказчиков из других стран. Доставка службой TNT Express занимает обычно 1-5 рабочих дней, подробнее о сроках см. здесь.

Перечень доступных для вашего региона способов доставки вы можете увидеть в подразделе "Адреса доставки" вашего персонального раздела.

Иногда во время формирования заказа, один из товаров заканчивается на складе и поэтому заказ не может быть полностью сформирован. В этом случае, наш оператор свяжется с вами и предложит доставить имеющиеся товары, а недостающие - после их появления. Вы можете также отказаться от доставки, как всего заказа, так и недостающей части.